Política de Frete

Política de Entrega Meybe Jóias

Ao realizar uma compra no site https://www.meybejoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento, que estão sujeitos a alterações. Os pagamentos podem ser efetuados por cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. As compras parceladas no cartão de crédito podem incluir juros, que variam conforme o número de parcelas. Compras via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem aprovadas, enquanto pagamentos com PIX ou cartão de crédito são aprovados imediatamente.

Todas as informações pessoais fornecidas durante a compra são confidenciais e utilizadas apenas para concluir a transação e enviar o pedido.

Envio e Frete

Realizamos envios para todo o Brasil, com a moeda de pagamento sendo o Real (BRL). Oferecemos frete grátis para todo o território nacional.

Processamento e Tempo de Entrega

Após a confirmação da compra, o tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis, de segunda a sábado. Pedidos feitos até as 12:00 seguem o tempo de processamento padrão, enquanto pedidos após esse horário adicionam um dia à estimativa de entrega.

Normalmente, os pedidos são preparados para envio 24 horas após a confirmação do pagamento. Caso você tenha informado o endereço incorreto, entre em contato com nosso suporte via e-mail dentro de 24 horas após a compra para atualizá-lo. Após esse período, você precisará acompanhar o pedido com o código de rastreamento e entrar em contato com os Correios para resolver o problema.

Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar seu pedido, contate-nos imediatamente (dentro de 24 horas após a compra). A maioria dos pedidos é processada no dia seguinte à compra. Após a separação do pedido, não será mais possível cancelar. Você pode recusar o recebimento do pedido para que possamos processar o reembolso.

Rastreamento e Acompanhamento

Quando o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.

Qualidade e Benefícios dos Produtos

Nossas peças são produzidas com alta qualidade e durabilidade. Trabalhamos com fornecedores internacionais que garantem a excelência de nossos produtos. As peças passam por rigorosos testes de qualidade para assegurar que você receba um produto em perfeito estado.

Taxação Alfandegária

Seu produto pode estar sujeito a taxação na fiscalização alfandegária. Caso isso ocorra, a Meybe Jóias se responsabiliza por quaisquer cobranças adicionais. Entre em contato conosco em contato@meybejoias.com.br para resolvermos a questão.

Informações Adicionais

Os pedidos são enviados para o endereço fornecido pelo cliente através dos Correios. O prazo médio de entrega é de 7 a 12 dias úteis para envios via Correios PAC e 9 dias úteis para envios via Correios Express, podendo variar devido a fatores externos.

Se você não receber seu pedido em até 35 dias úteis após a confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail contato@meybejoias.com.br, informando seu nome e número do pedido para resolvermos o problema.

Regras de Entrega

O recebimento pode ser feito por qualquer responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
Caso os Correios tenham dificuldade de entregar na primeira tentativa, uma nova tentativa será feita após 48 horas úteis. Se não houver sucesso, o produto ficará disponível na agência dos Correios por 10 dias para retirada com o código de rastreamento e CPF.
Se o pedido não for recolhido, ele será retornado ao nosso centro de logística, onde será cancelado e o valor da compra estornado.

Direitos do Consumidor

Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce. Em nosso site, você encontra informações detalhadas sobre características, preços, origem e segurança dos produtos.

Para mais informações, dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no site.